Servicevilkår

Aftaleindgåelse og bestilling

Aftale om køb af serviceydelser indgås enten ved:

  • Bestilling via vores hjemmeside
  • Accept af fysisk tilbud

Når du afgiver en bestilling eller accepterer et tilbud, indgår du en bindende aftale med os. Du modtager en ordrebekræftelse på e-mail, som bekræfter din bestilling.

Vores serviceydelser

Vi tilbyder følgende serviceydelser:

  • Fliserensning
  • Algebehandling
  • Vinduespudsning
  • Abonnementsløsninger

Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • MobilePay
  • Betalingskort (Dankort, Visa, Mastercard)
  • MobilePay Subscription (ved abonnement)

Betaling forfalder ved bestilling, medmindre andet er aftalt. Ved abonnementsløsninger trækkes betalingen automatisk i henhold til den aftalte betalingsperiode.

Abonnementsvilkår

Ved tegning af abonnement gælder følgende vilkår:

Automatisk betaling Betaling trækkes automatisk via MobilePay Subscription i henhold til den aftalte betalingsperiode (månedligt, kvartalsvis eller andet aftalt interval).

Opsigelse Du kan opsige dit abonnement når som helst. Opsigelsen skal ske med et varsel på 7 dage. Opsigelse kan ske via:

  • E-mail til th.fliserens@gmail.com
  • Telefonisk kontakt
  • Via din MobilePay-app

Ved opsigelse ophører abonnementet ved udløbet af den igangværende betalingsperiode. Allerede betalt beløb refunderes ikke.

Levering og udførsel af ydelse

Serviceydelsen udføres på den aftalte dato og tidspunkt. Vi bestræber os på at overholde alle aftaler, men kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser forårsaget af:

  • Vejrforhold
  • Sygdom
  • Force majeure

Hvis vi er forhindret i at udføre arbejdet som aftalt, kontakter vi dig hurtigst muligt for at aftale en ny tid.

Du skal sikre, at vi har adgang til de områder, hvor arbejdet skal udføres. Hvis adgang ikke er mulig på det aftalte tidspunkt, kan der opkræves et gebyr for forgæves fremmøde.

Ansvarsbegrænsning

Vi udfører vores arbejde professionelt og med omhu. Dog kan vi ikke holdes ansvarlige for:

  • Eksisterende skader på fliser, fuger, vinduer eller andre overflader, som ikke er synlige før arbejdets påbegyndelse
  • Skader på materialer, der er i dårlig stand eller ikke egnet til den pågældende behandling
  • Skader forårsaget af forhold uden for vores kontrol

Hvis vi opdager eksisterende skader eller problemer under arbejdet, vil vi informere dig herom hurtigst muligt.

Prisændringer og vilkårsændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre priser og vilkår med passende varsel. Prisændringer gælder ikke for allerede indgåede aftaler.

For abonnementer kan priserne reguleres én gang årligt med minimum 30 dages varsel. Du vil modtage besked om prisændringer via e-mail eller SMS.

Persondata og privatlivspolitik

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Tvister og klager

Hvis du har en klage, opfordrer vi dig til først at kontakte os direkte, så vi kan finde en løsning.

Hvis vi ikke kan nå til enighed, kan du indbringe klagen for: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby www.forbrug.dk

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal afgøres ved de danske domstole.

Kontakt

Har du spørgsmål til disse handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os: E-mail: th.fliserens@gmail.com Telefon: 30 29 98 04

Sidst opdateret: 31-10-2025