1 Virksomhedsoplysninger

Virksomhedsnavn: TH-Fliserens
CVR-nr.: 45646521
Adresse: Solskrænten 11, 8881 Thorsø
E-mail: info@th-fliserens.dk
Telefon: 30 29 98 04

Åbningstider:
Mandag – Fredag: 06:30 – 18:00
Lørdag: 08:00 – 13:00
Søndag: Lukket

2 Aftaleindgåelse og bestilling

Aftale om køb af serviceydelser indgås enten ved:

• Bestilling via vores hjemmeside
• Accept af tilbud fremsendt pr. e-mail eller telefon

Når du afgiver en bestilling eller accepterer et tilbud, indgår du en bindende aftale med os. Du modtager en ordrebekræftelse på e-mail. Vi besvarer alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.

3 Vores serviceydelser

Vi tilbyder følgende serviceydelser:

• Fliserens
• Algebehandling (tag, facade og fliser)
• Imprægnering
• Tagrens
• Tagrenderens
• Vinduespudsning (enkeltbesøg og abonnement)
• Serviceaftaler til private og erhverv

4 Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• MobilePay
• Betalingskort (Dankort, Visa, Mastercard)
• MobilePay Subscription (ved abonnement)

Betaling forfalder ved bestilling eller ved arbejdets udførelse, medmindre andet er aftalt skriftligt.

5 Abonnementsvilkår

5.1 Automatisk betaling

Betaling trækkes automatisk via MobilePay Subscription i henhold til den aftalte betalingsperiode (hver 4., 8. eller 12. uge).

5.2 Opsigelse

Du kan opsige dit abonnement når som helst med et varsel på 7 dage via:

• E-mail til info@th-fliserens.dk
• Telefonisk på 30 29 98 04
• Via din MobilePay-app

Ved opsigelse opphører abonnementet ved udløbet af den igångværende betalingsperiode. Allerede betalt beløb refunderes ikke.

6 Levering og udførelse af ydelse

Serviceydelsen udføres på den aftalte dato og tidspunkt. Vi bestræber os på at overholde alle aftaler, men kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser forårsaget af vejrforhold, sygdom eller force majeure.

6.1 Adgang til arbejdsstedet

Du skal sikre adgang til de områder, hvor arbejdet skal udføres. Manglende adgang kan medføre et gebyr for forgæves fremmøde.

7 Fortrydelsesret

I henhold til Forbrugeraftaleloven har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen indgås.

7.1 Bortfald af fortrydelsesret

Fortrydelsesretten bortfalder, hvis serviceydelsen er fuldt udført inden udløbet af fortrydelsesfristen, og du udtrykkeligt har accepteret dette.

7.2 Udøvelse af fortrydelsesret

Kontakt os inden fristens udløb på info@th-fliserens.dk eller 30 29 98 04.

8 Reklamation og fejl/mangler

Reklamation skal ske hurtigst muligt og senest 2 år efter ydelsens levering. Send en skriftlig beskrivelse – gerne med billeder – til info@th-fliserens.dk eller Solskrænten 11, 8881 Thorsø.

8.1 Udbedring

Hvis reklamationen er berettiget, vil vi enten udbedre fejlen uden beregning, udføre arbejdet igen eller tilbagebetale hele eller dele af beløbet.

9 Ansvarsbegrænsning

Vi kan ikke holdes ansvarlige for:

• Eksisterende skader på overflader, som ikke er synlige før arbejdets påbegyndelse
• Skader på materialer i dårlig stand eller uegnet til behandlingen
• Skader forårsaget af forhold uden for vores kontrol

Opdager vi problemer under arbejdet, informerer vi dig hurtigst muligt.

10 Prisændringer og vilkårsændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre priser og vilkår med passende varsel. For abonnementer kan priserne reguleres én gang årligt med minimum 30 dages varsel via e-mail.

11 Persondata og privatlivspolitik

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Læs mere i vores privatlivspolitik.

12 Tvister og klager

Kontakt os gerne direkte først. Kan vi ikke nå til enighed, kan du indbringe klagen for:

• Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
  Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
  www.forbrug.dk

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret med værneting i Viborg.

13 Kontakt